Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 79k3

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 79k3 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
79k3 Điều khoản và chính sách của 79k3
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh tiếp nhận yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Live chat Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi đề nghị liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản trực tiếp từ thiết bị di động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin là một phần không thể tách rời trong cách 79k3 vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền, tài khoản sẽ qua bước xác minh ví điện tử — tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 79k3.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ họ tên và địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này; chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký của bạn.

Yêu cầu này nhằm xác minh quyền sở hữu, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền về đúng người. Ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất qua bộ phận hỗ trợ.

Gửi mô tả giao dịch, mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình qua live chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự cố. Chúng tôi xem xét từng trường hợp riêng biệt.

Nếu tài khoản bị tạm ngừng, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và nêu rõ lý do. Bạn có thể phản hồi qua email hoặc live chat để chúng tôi xem xét lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.