Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 79k3

79k3 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng — chỉ lấy những gì cần thiết, lưu trữ có thời hạn, và không bán cho bên thứ ba.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
79k3 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 79k3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý nội bộ theo quy trình tài khoản.

Live Chat trên trang Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn và đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu — cách nhanh nhất để theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79k3 đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo — đó là cam kết vận hành, không phải khẩu hiệu. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách 79k3 xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các dữ liệu đó xử lý qua cổng thanh toán độc lập.

Có. Mã tham chiếu giao dịch và số tiền được lưu để đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày ghi trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.