Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 79k3

Điều khoản này xác lập quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng các dịch vụ tại 79k3, bao gồm tài khoản, giao dịch và quyền truy cập lobby.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
79k3 Quy định sử dụng dịch vụ tại 79k3
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 79k3 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt, chỉ thu thập thông tin cần thiết cho vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giữ lại trong thời hạn pháp lý tối thiểu.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 79k3 sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ khi cần xác nhận bằng văn bản về điều khoản, thay đổi tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Kết nối qua Telegram để trao đổi về quy định tài khoản hoặc giao dịch — tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điểm bạn hay hỏi nhất liên quan đến quy định tài khoản, quyền dữ liệu và cách áp dụng điều khoản trong thực tế tại 79k3.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và giữ lại một phần dữ liệu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Giao dịch từ ví không đúng tên sẽ bị từ chối tự động để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email với ảnh chụp giấy tờ xác minh. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và mở khóa sau khi xác nhận thông tin chính xác.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, điều khoản áp dụng như nhau. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động và toàn bộ quy định vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.